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富国银行因客户名称开立欺诈账户而被罚款1.85亿美元

2019-12-14 05:23:14 来源:环球网
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官员周四表示,富国银行将向客户支付1.85亿美元的罚款和500万美元,监管机构称这些客户已被推入他们从未要求的费用账户。

“富国银行达成了这些协议,这符合我们对客户的承诺,并且有利于将此事置于我们身后,”该银行表示与加州检察官和联邦监管机构达成和解协议。

“我们对客户可能收到他们没有要求的产品的任何情况感到遗憾和承担责任,”它补充说。

消费者金融保护局将获得总罚款1亿美元 - 这是该机构有史以来征收的最高罚款,这是2008年金融危机后构想的。

“今天的行动应该向整个行业发出通知,即如果不仔细监控,财务激励计划会带来严重的风险,可能会产生严重的法律后果,”CFPB主任Richard Cordray说。

洛杉矶官员和货币监理署也是和解协议的缔约方。

在2015年5月提交的一份投诉中,加利福尼亚检察官指控富国银行将客户推向他们不需要甚至要求的昂贵的金融产品。 根据该投诉,富国银行员工将支票账户客户推入可能产生费用的储蓄,信贷和在线账户。

投诉称,银行员工被告知普通客户使用了六种金融工具,但他们应该推动家庭使用八种产品。 根据CFPB的说法,该银行开设了200多万张未经授权的存款和信用卡账户。

该银行表示,该交易本周解决了“一些零售客户收到他们没有要求的产品和服务的指控”。

在最近的财务报告中,富国银行已经改变了它描述和计算“交叉销售”的方式 - 一个将多种产品捆绑到零售,财富管理和企业客户的术语。 该银行在其上一份年度报告中增加了新的语言,称其“交叉销售方法是基于需求的,因为一些客户将从更多产品中受益,而有些客户可能需要更少的产品。”

责任编辑:纪惚 CN037